Descrição
Consiste em atendimento presencial, realizado mensalmente, com data pré-agendada com o Cliente. Além da visita mensal programada, cobre mais uma visita avulsa caso o equipamento incluso no contrato apresentar alguma irregularidade em seu funcionamento.
Valores
Hyperview / Thundera / Wincardio / Nomad / Risco
R$ 229,90 a R$ 269,90
Valor para 1 equipamento
Centurion 300
+ ErgoPC
R$ 419,90 a R$ 459,90
Valor para 1 equipamento
ErgoPC Elite
+ Metalyzer
R$ 519,90 a R$ 619,90
Valor para 1 equipamento
Condições Especiais
Para clientes que possuem um parque grande e desejarem contratar o mesmo serviço para mais de um equipamento é conferido um desconto para cada equipamento adicional.
Razão de descontos nos serviços por equipamento: 5% para o segundo equipamento, 10% para o terceiro, 15% para o quarto e 20% para o quinto. A partir do sexto equipamento, será conferido desconto de 25% para cada equipamento excedente. No caso de parques maiores de equipamentos, poderá ser concedido desconto adicional de 10% no Orçamento Total.
Garantia
O prazo de garantia do atendimento realizado é de 90 dias.
Observação Importante
A cobrança de visita será efetuada por valor fixo pelo Representante Comercial. Não poderão ser somados, em nenhuma hipótese, os valores das modalidades dentro do mesmo atendimento a um equipamento.
Poderá ser adicionado ao Orçamento o valor referente ao deslocamento para atendimentos cuja distância entre a sede do Representante Comercial e o local de atendimento for maior que 100km. Valores de deslocamento estão descritos abaixo. A cobrança deve ser realizada por Ponto de Instalação do software e não por número de equipamentos. O Ponto de Instalação refere-se ao computador onde o software estiver instalado.
Eventuais custos com a substituição de peças não estão cobertos neste tipo de serviço.
Diretrizes sobre Custos de Deslocamento
60Km a 100Km
R$ 1,40 / Km
Para deslocamentos onde a distância da sede do Representante Comercial até o local de atendimento estejam na faixa de 60km a 100km, deverá ser cobrado o deslocamento no valor de R$1,40. Não cobrindo pernoite.
100Km a 250Km
R$ 1,44 / Km
Para deslocamentos onde a distância da sede do Representante Comercial até o local de atendimento estejam na faixa de 100km a 250km, deverá ser cobrado o deslocamento no valor de R$ 1,44. Não cobrindo pernoite.
Acima de 250km
R$ 1,50 / Km
A cobrança de deslocamento, com pernoite, deve ser cobrada para atendimentos com distâncias da sede do Representante Comercial até o local de atendimento acima de 250km.
